Handelsbetingelser

/Handelsbetingelser
Handelsbetingelser 2017-11-14T12:32:13+01:00

Handelsbetingelser for PAPAs Køkken

PAPAs Køkken
Smedegade 14A
8700 Horsens
TLF: +4572401418
CVR: 38948458

Betaling

PAPAs Køkken modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, ViaBill.

Betaling vil blive trukket på din konto, med det samme din ordre er sat igang ved produktion.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

PAPAs Køkken benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

PAPAs Køkken’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er samme dag og tidspunkt som angivet ved bestilling. Dog med mulige forsinkelser på op til 1 time og op til 30 min. før ønskede leveringstid. PAPAs Køkken vil til enhver tid gøre sit bedste for at informere kunden om dette.

National helligdage og stor-takeaway-dage (som fx. 1. Januar) kan der forekomme meget lange ventetider uden PAPAs Køkken har mulighed for at videreformidle forsinkelser.

PAPAs Køkken leverer fødevarer med følgende: Afhentning og Levering inden for 0-4 samt 5-8 km. fra restauranten.

Fragten bliver beregnet ud afstand til restauranten og er kunden pålagt at vælge korrekt sats.

Bestillinger med ukorrekt betaling for levering (fx: valg af forkert antal km.) vil blive opkrævet kontant ved levering af varen og betales til chaufføren inden overdragelse af ordre. Ved tvist om antal km. gælder Google Maps hurtigste rute. Nægter kunden at betale for levering, kasseres maden og ordren anses som været leveret samt betalt uden levering.

Er der ikke nogen hjemme ved levering af varen; forsøges der med telefonisk kontakt til kunden. Svarer kunden ikke, kasseres maden og ordren anses som værende leveret. Hermed bortfalder refundering og reklamation.

Afhentning (Hent-Selv ordre)

Afhentningstidspunktet vælges ved betaling. Dog med mulighed for forsinkelser op til 15 min.

Kommer kunden for sent eller slet ikke, kasseres maden og ordren anses som værende leveret.

Kommer kunden for sent, garantere PAPAs Køkken ikke for kvaliteten af ordren. Dog gør vi hvad vi kan, for at holde både varmen og kvaliteten i top de første 15 minutter.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med PAPAs Køkken, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos PAPAs Køkken og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for PAPAs Køkken har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i PAPAs Køkken er: Muhammed Soyak

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos PAPAs Køkken har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Info@papaskoekken.dk eller ved at logge ind under “Min konto

Cookies
På https://www.papaskoekken.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.papaskoekken.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere PAPAs Køkken’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: Info@papaskoekken.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

PAPA's Køkken er lukket.
Se vores åbningstider her.
Hide This

PAPA's Køkken er lukket.
Se vores åbningstider her.